ยินดีต้อนรับสู่ tdpzlxyn ร้านค้าของเราจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าทั่วไปสำหรับลูกค้าในประเทศไทย เพื่อให้คำสั่งซื้อสามารถจัดส่งได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย และรวดเร็ว กรุณาอ่านนโยบายการจัดส่งฉบับนี้ก่อนทำการสั่งซื้อ นโยบายนี้ครอบคลุมขั้นตอนการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การเตรียมสินค้า การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่งสินค้า

1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

หลังจากลูกค้าส่งคำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว โดยทั่วไปเราจะใช้เวลา 5-7 วันทำการ ในการดำเนินการ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้าและจำนวนสินค้า ตรวจสอบสภาพสินค้า บรรจุหีบห่อ และเตรียมส่งให้บริษัทขนส่ง

เราจะดำเนินการโดยเร็วและจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว หากข้อมูลคำสั่งซื้อไม่ครบถ้วน ที่อยู่ไม่สามารถยืนยันได้ เบอร์โทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือจำเป็นต้องตรวจสอบสินค้าเพิ่มเติม ระยะเวลาดำเนินการอาจเพิ่มขึ้น กรุณากรอกชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องและครบถ้วน

2. ระยะเวลาการขนส่ง

หลังจากพัสดุถูกส่งออกจากร้านแล้ว ระยะเวลาการขนส่งและจัดส่งโดยประมาณคือ 7-11 วัน ระยะเวลาดังกล่าวเป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณ เวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ปลายทาง เส้นทางขนส่ง การจัดส่งในแต่ละท้องถิ่น และขั้นตอนการคัดแยกหรือเปลี่ยนถ่ายพัสดุ

พื้นที่กรุงเทพฯ และเมืองหลักมักสามารถจัดส่งได้สะดวกกว่า ส่วนพื้นที่ห่างไกล เกาะ หรือพื้นที่ที่การเดินทางไม่สะดวก อาจใช้เวลานานกว่าปกติ นอกจากนี้ สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การจราจร ตารางการทำงานของบริษัทขนส่ง การตรวจสอบที่อยู่ ศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ อาจส่งผลต่อระยะเวลาการจัดส่ง

เราจะพยายามจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถรับประกันวันที่สินค้าจะถึงปลายทางได้อย่างแน่นอนในทุกกรณี

3. ค่าจัดส่ง

ร้านค้าของเรามีบริการจัดส่งโดย ไม่มีค่าจัดส่ง โดยทั่วไปลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม สำหรับพื้นที่ห่างไกล ที่อยู่พิเศษ สินค้าขนาดใหญ่ หรือกรณีที่บริษัทขนส่งมีเงื่อนไขเฉพาะ อาจจำเป็นต้องตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมกับลูกค้าก่อนจัดส่ง

นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าสินค้าหรือหน้าชำระเงิน เราจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายด้านการจัดส่งเพิ่มเติมโดยไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ กรุณาตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและที่อยู่ให้เรียบร้อยก่อนยืนยันรายการ

4. วิธีการจัดส่งและการติดตามพัสดุ

เราจะเลือกบริษัทขนส่งภายนอกที่เหมาะสมตามประเภทสินค้า ที่อยู่ปลายทาง และเงื่อนไขการให้บริการของบริษัทขนส่ง หลังจากจัดส่งแล้ว หากมีข้อมูลติดตามพัสดุ เราจะให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านระบบหรือช่องทางบริการลูกค้าที่สามารถใช้งานได้

บริษัทขนส่งอาจติดต่อผู้รับผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือช่องทางอื่น กรุณาเปิดโทรศัพท์และติดตามการแจ้งเตือนการจัดส่ง หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่มีผู้รับสินค้า หรือปฏิเสธการรับพัสดุ อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า พัสดุถูกส่งกลับ หรือจำเป็นต้องจัดส่งใหม่

5. ข้อควรปฏิบัติเมื่อได้รับสินค้า

เมื่อได้รับพัสดุ กรุณาตรวจสอบชื่อผู้รับและสภาพกล่องก่อน หากพบว่ากล่องมีรอยฉีกขาด เปียกน้ำ ยุบตัว หรือมีร่องรอยเปิดออกอย่างชัดเจน ควรถ่ายรูปเก็บไว้ก่อนรับสินค้า และติดต่อบริษัทขนส่งรวมถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็ว

หลังจากรับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบจำนวน รุ่น และสภาพสินค้า หากพบว่าสินค้าเสียหาย สินค้าไม่ครบ หรือได้รับสินค้าผิดรายการ กรุณาติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา รูปภาพพัสดุ รูปภาพสินค้า หรือวิดีโอขณะเปิดกล่อง เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม

6. กรณีการจัดส่งล่าช้า

สถานะพัสดุอาจไม่อัปเดตชั่วคราวเนื่องจากการสแกนล่าช้า การเปลี่ยนถ่ายพัสดุ การจัดส่งในพื้นที่ปลายทาง หรือการซิงโครไนซ์ข้อมูลของระบบ หากเกินระยะเวลาที่คาดไว้แล้วยังไม่ได้รับสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งข้อมูลคำสั่งซื้อ เราจะช่วยประสานงานและตรวจสอบกับบริษัทขนส่ง

ชื่อบริษัท: 广州席延科技有限公司
โทรศัพท์: +86 13186475769
อีเมล: service@tdpzlxyn.com
ที่อยู่บริษัท: 广州市黄埔区水西福业二街14号104房

ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 09:00-00:00 น. หากติดต่อในช่วงนอกเวลาทำการ กรุณาฝากข้อความไว้ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง